AIM – en programvare for tekst, tale og videomeldinger. De viktigste funksjonene i programvaren inkluderer kommuniserer i chat eller videokonferanse, deling av filer og import av kontaktlisten fra andre programmer. AIM gjør det mulig å sende eller omadressere meldinger til mobiltelefoner med mulighet til å kryptere samtalene. Programvaren inneholder også verktøy for å konfigurere systemet til lydvarsler for ulike kontakter. Programvaren har et intuitivt og brukervennlig grensesnitt.